سؤال المتدرب لا يضيع في تطبيق اخر
حين يسأل المتدرب في تطبيق محادثة خارجي يضيع سؤاله بين الرسائل الشخصية، ولا يستفيد منه بقية المجموعة. في دورة يبقى التواصل ملتصقا بالتعلم: محادثات مباشرة ومجموعات وجرس اشعارات بسجل كامل وويدجت محادثة لزوار موقعك، وكلها في كل الباقات. وفي الباقة الاحترافية يضاف نقاش الدورة وربط واتساب لاستقبال الردود في مكان واحد.
التواصل خارج المنصة يكلفك مرتين
المرة الاولى حين تفتح رقمك الشخصي لكل متدرب فتختلط ساعات عملك بحياتك. والمرة الثانية حين تجيب عن السؤال نفسه عشر مرات لان الاجابة ذهبت في محادثة خاصة ولم يرها احد غير السائل. ثم تأتي اللحظة التي تبحث فيها عن اتفاق قديم فلا تجده.
- السؤال المتكرر يجاب مرة لكل شخص
- لا سياق مع الرسالة فلا تعرف عن اي درس يسأل
- الاتفاقات القديمة تضيع في سجل محادثة طويل
- رقمك الشخصي يصبح قناة دعم بلا حدود
طبقة التواصل الاساسية
في كل الباقات تجد محادثات مباشرة بينك وبين المتدرب، ومجموعات لمن يدرس معا، وجرس اشعارات يحفظ سجل ما وصلك فلا يضيع اشعار قديم. وعلى موقع اكاديميتك العام ويدجت محادثة يفتح للزائر بابا يسأل منه قبل ان يشتري، وهو في الغالب سؤال بسيط يقف بينه وبين القرار.
- محادثات مباشرة مع كل متدرب
- مجموعات للدفعات والبرامج المشتركة
- جرس اشعارات بسجل يمكن الرجوع اليه
- ويدجت محادثة على صفحات اكاديميتك العامة
نقاش الدورة يجيب مرة واحدة
نقاش الدورة في الباقة الاحترافية ينقل السؤال من محادثة خاصة الى مكان يراه كل من يدرس المادة نفسها. الفرق ليس في الشكل بل في الاثر: اجابة واحدة تخدم عشرات، ومتدربون يجيبون بعضهم، ونقاش يبقى مرجعا للدفعة القادمة بدل ان يبدأ من الصفر.
واتساب حين يكون هو القناة الفعلية
بعض جمهورك لا يفتح البريد كثيرا لكنه يقرأ واتساب فورا. التكامل في الباقة الاحترافية يعمل عبر مزود خارجي هو كرتات وبتوكن اكاديميتك انت لا بتوكن مشترك، فترسل الايصالات وتذكيرات الجلسات وروابط الشهادات، وتستقبل ردود المتدربين في مكان واحد بدل هاتفك الشخصي. يربط من «الإعدادات» ثم «التكامل والتتبع» ثم تبويب «الربط والتكاملات».
- ارسال الايصالات وتذكيرات الجلسات وروابط الشهادات
- استقبال ردود المتدربين في مكان واحد
- يعمل بتوكن اكاديميتك لدى المزود كرتات
- الربط من «الإعدادات» ثم «التكامل والتتبع»
لمن يناسب كل مستوى
من يبيع دورة مسجلة لجمهور واسع تكفيه الرسائل المباشرة والجرس. ومن يدير دفعات تدرس معا يستفيد من المجموعات ونقاش الدورة اكثر من غيره. ومن يبيع جلسات ومواعيد يحتاج قناة سريعة يصل بها التذكير، وهنا يظهر اثر واتساب.
التواصل جزء من صورة اكبر
من تراسله ياتي من سجل المتدربين، وما يستحقه من محتوى يحدد ما يظهر له في النقاش، والبريد يتكفل بالرسائل المجدولة التي لا تحتاج ردا. الرسائل هنا ليست بديلا عن البريد بل قناة اخرى لحالة اخرى: البريد للرسائل الرسمية والمجدولة، والرسائل للحوار.
أسئلة شائعة
هل التواصل مع المتدربين متاح في كل الباقات؟
نعم. المحادثات المباشرة والمجموعات وجرس الاشعارات بسجله وويدجت المحادثة على موقعك العام متاحة في كل الباقات. نقاش الدورة وواتساب مخصصان للباقة الاحترافية.
ما الفرق بين المجموعة ونقاش الدورة؟
المجموعة محادثة بين اعضاء تضيفهم انت. نقاش الدورة مساحة مرتبطة بالمادة نفسها يراها كل من يدرسها، فتبقى الاسئلة والاجابات مرجعا للدفعات القادمة. نقاش الدورة في الباقة الاحترافية.
هل ربط واتساب يحتاج حسابا خاصا بي؟
نعم. التكامل يعمل عبر المزود كرتات بتوكن اكاديميتك انت، فتبقى القناة ملكك وباسمك. يستخدم لارسال الايصالات وتذكيرات الجلسات وروابط الشهادات ولاستقبال الردود في مكان واحد.
هل يستطيع زائر الموقع مراسلتي قبل الشراء؟
نعم عبر ويدجت المحادثة على صفحات اكاديميتك العامة، وهو متاح في كل الباقات. اغلب اسئلة ما قبل الشراء بسيطة، والرد السريع عليها يفرق بين زائر يقرر وزائر يغادر.
هل ينبهني شيء عند وصول رسالة جديدة؟
نعم. جرس الاشعارات داخل المنصة ينبهك ويحفظ سجل ما وصل فتستطيع الرجوع اليه لاحقا. ولمن يريد قناة اسرع فواتساب في الباقة الاحترافية يوصل التنبيه الى حيث يقرأ جمهورك عادة.
صفحات ذات صلة
إدارة المتدربين والتقدم · الأنظمة المربوطة وAPI · البريد والحملات